Politique de livraison.
Dernières modifications : 17.06.2026
La présente politique de livraison s'applique exclusivement aux commandes passées sur le site maisonmeida.com
Il est important pour nous que tout se passe au mieux tout au long du processus.
COMMANDE/ EXPEDITION / LIVRAISON
Une commande est validée dès lors que le paiement a été accepté par Maison Meida. Maison Meida s'engage à honorer les commandes reçues, dans la limite des stocks disponibles.
Les expéditions se font en France et en Europe. Les produits peuvent uniquement être envoyés à des adresses physiques ou des boîtes postales situées en France ou en Europe.
Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse communiquée. Maison Meida ne pourra être tenu responsable d'une livraison à une adresse incorrecte. En cas de retour du colis dû à une adresse incomplète ou erronée, les frais de port seront à la charge du client.
Nos délais d'expéditions sont les suivants :
Les commandes sont traitées sous 48h ouvrées. Toute commande passée un week-end ou jour férié sera traitée le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés à compter du départ de nos locaux
France Outre-mer et Europe : 6 à 10 jours ouvrés
Options de livraison
Nous proposons les options suivantes, aux frais du client :
Livraison standard à domicile
Livraison en point relais
Le prix est indiqué lors de la validation du panier. Nos transporteurs partenaires sont Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost selon votre localisation.
Les délais de livraison relèvent de la seule responsabilité du transporteur. Maison Meida ne pourra être tenu responsable de tout retard.
Pour la livraison en point relais, le client sera recontacté sous 48h par email et/ou SMS pour choisir son point relais. Sans retour du client, le colis sera livré au point relais le plus proche de son domicile.
Livraison offerte pour tout achat supérieur à 100€ en point relais vers la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg.
Colis perdus ou volés
En cas de perte ou de vol, contactez-nous à maisonmeida@gmail.com. Une réclamation sera effectuée auprès du transporteur. Maison Meida ne pourra être tenu responsable si l'adresse communiquée lors de la commande est erronée.
Suivi de commande
Le suivi s'effectue directement sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi communiqué. Un délai de quelques heures à quelques jours peut s'écouler entre la prise en charge et la mise à jour du suivi.
Annulation de commande
Une demande d'annulation peut être effectuée dans les 24h ouvrées suivant l'achat en contactant : maisonmeida@gmail.com. Le remboursement sera effectué dans les 72h suivant la réception de la demande.
RETOUR
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif à fournir.
En cas de produit non satisfaisant ou endommagé, contactez-nous à maisonmeida@gmail.com en précisant le numéro et la date de votre commande.
Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits de soin descellés après livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Les frais de retour sont à la charge du client. Maison Meida recommande un envoi avec numéro de suivi aucune réclamation ne sera acceptée sans numéro de suivi.
Tout retour fera l'objet d'une expertise afin de trouver ensemble la meilleure solution. Comptez 10 jours ouvrés à partir du premier échange pour trouver un arrangement.
Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à une livraison :
maisonmeida@gmail.com