Conditions Générales de Vente /
Conditions Générales d'Utilisation
Dernières modifications : 17.06.202
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d'une part Maison Meida, ayant son siège social à [ADRESSE SIÈGE SOCIAL], immatriculée sous le numéro SIRET [X], et d'autre part toute personne ayant effectué un achat sur le site maisonmeida.com, ci-après dénommée « le Client ».
Tout achat sur le site maisonmeida.com entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces conditions générales de vente dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
1) Capacité de l'acheteur
Le Client qui achète sur le site déclare être juridiquement capable de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente. La vente est autorisée à tout client âgé de plus de 18 ans.
2) Prix
Tous les prix présentés sur le site s'entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. Maison Meida se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le site au moment de sa commande.
Les marchandises restent la propriété intégrale de Maison Meida jusqu'à la réception de la somme totale due acquittée par le Client.
3) Compte personnel et commande :
3.1 Création d’un Compte personnel
Le Client a la possibilité de créer son compte personnel en indiquant notamment son nom, prénom, email, numéro de téléphone et son adresse.
À réception de ces informations, le compte personnel du Client est créé et une confirmation est envoyée par email.
Les données personnelles sont traitées par Maison Meida conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.
L'utilisateur s'engage à communiquer des informations exactes, complètes et loyales, et à les mettre à jour en cas de changement.
3.2 Passation de la Commande
Afin de passer sa commande, le Client peut créer son compte personnel ou commander sans compte. Une fois la commande finalisée, sa prise en charge est confirmée par Maison Meida par l'envoi d'un email de confirmation.
Maison Meida adressera au Client une facture par email à l'adresse renseignée lors de sa commande.
4) Commande
Le Client sélectionne et ajoute à son panier les produits cosmétiques naturels de son choix parmi notre gamme de soins visage, corps et cheveux.
La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Maison Meida. Maison Meida s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.
Pour tout achat effectué sur le site, le Client reconnaît et accepte que Maison Meida n'effectue aucune vérification des informations renseignées. Le Client assumera toutes les conséquences en cas d'inexactitude des informations fournies.
5) Livraison en France Métropolitaine et en Belgique
Les commandes sont traitées dans un délai de 48h ouvrées, en dehors des week-ends et jours fériés.
Les expéditions se font en France et en Europe. Les produits peuvent uniquement être envoyés à des adresses physiques ou des boîtes postales situées en France ou en Europe.
Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse communiquée. Maison Meida ne pourra être tenu responsable d'une livraison à une adresse incorrecte.
En cas de retour du colis dû à une adresse incomplète ou erronée, les frais de port seront à la charge du Client.
Pour tout achat supérieur à 100€, la livraison en point relais est offerte vers la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison disponible sur le site.
6) Paiement :
6.1 Les différents modes de paiement
Une fois la commande validée, le Client accepte l'intégralité des présentes CGV. Les paiements sont gérés via Squarespace Payments, solution de paiement sécurisée et certifiée.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, CB, Discover, JCB, UnionPay, Diners Club
Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay, Link
Paiement fractionné : Afterpay, Klarna
Virements européens : SEPA, iDEAL, Wero
6.2 Paiement sécurisé
Le site de Maison Meida ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées via Squarespace Payments. Les données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée et ne sont jamais conservées par Maison Meida.
La commande peut être soumise à une vérification 3D Secure afin de garantir une sécurité optimale lors des achats en ligne.
6.3 Vérification des paiements
Afin de se protéger contre les pratiques frauduleuses, Maison Meida se réserve le droit de contrôler les commandes validées sur le site et pourra demander au Client tout justificatif nécessaire à la validation de sa commande.
7) Respect de la vie privée
L'ensemble des données à caractère personnel communiquées par le Client font l'objet d'un traitement informatique destiné au traitement et à la livraison des commandes. Ces données sont exclusivement réservées à Maison Meida.
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant Maison Meida à : maisonmeida@gmail.com
Le Client peut s'inscrire à la newsletter de Maison Meida et se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email.
8) Droit de rétractation (Retour)
Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif à fournir.
En cas de produit non satisfaisant ou endommagé, contactez-nous à maisonmeida@gmail.com en précisant le numéro et la date de votre commande.
Conformément à l'article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits de soin descellés après livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Maison Meida recommande un envoi avec numéro de suivi aucune réclamation ne sera acceptée sans numéro de suivi.
Tout retour fera l'objet d'une expertise afin de trouver la meilleure solution. Comptez 10 jours ouvrés à partir du premier échange pour trouver un arrangement.
11) Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site maisonmeida.com, qu'ils soient visuels, textuels ou sonores, sont la propriété exclusive de Maison Meida et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et le droit d'auteur.
Toute reproduction de la marque Maison Meida ou du site, partielle ou intégrale, est strictement interdite sans autorisation préalable.
12) Limitation de responsabilité
Maison Meida ne pourra être responsable en cas de dommages indirects découlant d'une mauvaise utilisation par le Client des produits proposés à la vente. La responsabilité de Maison Meida est limitée au montant de la commande du Client.
Maison Meida est exonérée de toute responsabilité pour tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation.
13) Litige - Réclamation - Informations
Pour toute question, réclamation ou besoin d'informations, contactez notre service client à : maisonmeida@gmail.com
En cas de litige, le droit français régit les présentes CGV. Les tribunaux français sont reconnus compétents.
En cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir à la médiation de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Pour toute question relative aux présentes CGV : maisonmeida@gmail.com